カート
ユーザー
絞り込む
商品をさがす
お役立ち情報
受注生産について  -受注生産の確認事項-

 
● 受注生産の商品をご購入される際、必ずこのページをよくお読みください。

 ご理解いただけましたら、商品ページの[受注生産の確認事項]の欄で「確認しました」を選択してください。
 「確認しました」を選択されないとショッピングカートに追加することができません。

  



 
■受注生産商品のご注文からお届けまでの流れ 





 
■納期について 

 ・受注生産商品の納期は通常60〜90日です。
 
 ・ご注文受付後、納期の目安をご連絡いたします。
  商品がご用意できましたら、「入荷ご案内メール」にてお届け日のご相談をさせていただきます。 

 ・ご注文時、お届け希望日の選択欄が表示されますが、
  受注生産商品は、ご指定されたとしても無効とさせていただきます。
  商品がご用意できましたら、「入荷ご案内メール」にてお届け日のご相談をさせていただきますのでご安心ください。


 【重要:あらかじめご了承ください。】
   - 事前にご案内した納期でお届けできるよう、万全を尽くしておりますが、
   予期せぬ事態により納期のお約束ができかねる場合がございます。

   - 当店及び製造工場の休業(年末年始、GW、夏季休業等)と時期が重なる場合、
   表示納期よりもお時間をいただく場合がございます。

   - 海外生産のため、輸送の状況・税関手続き等により、
   ご注文時にご案内する納期よりもお時間をいただく場合がございます。

   - 納期遅れに関する補償はできかねます。
  


 
■お支払いについて 
 
 ・[ 現金振込 ]のみご利用いただけます。
  受注生産商品は [ クレジットカード ]・[ 代金引換 ]による決済のご利用が出来ません。  

 ・現金振込の場合、商品がご用意できましたら、
  「入荷ご案内メール」にてご連絡をいたしますので、期日までにご入金をお願いいたします。
  ご入金確認後、商品を発送いたします。

 ・[ 現金振込 ]の詳細は、支払い方法についてをご確認ください。



 
■ご購入数量について 
 
 ・受注生産の商品は一度にご購入いただける数量に上限を設けています。
  上限を超えるご注文を希望される場合は、お問い合わせください。

  ご希望の商品ページの一番下にある「この商品について問い合わせる」のボタンからお進みいただくと、
  メールのタイトル欄に商品名が自動入力されますので、おすすめしております。

   ↓この表示が目印です。
   




 
■ご注文後のキャンセルについて

 ・お客様からご注文を頂いてから製作する受注生産の為、
  商品ご注文後のキャンセル・返金は原則としてお受けしておりません。
  内容をご確認の上、ご注文手続きをお願いいたします。
 


 
■納品後の返品・交換について 
 
 ・受注生産のため、基本的にお客様のご都合による商品の返品、交換は承っておりません。
   例  - 色、木目、デザイン、サイズなどイメージ違い、商品のにおい
      - 内容を誤ってのご注文
      - 搬入、設置に関するトラブル など

 ・不良品、ご注文した商品と異なる商品が届いた場合、交換対応をいたします。
  ただし、受注生産のため再製作となりますので、納期についてはあらかじめご了承ください。




 
■ご購入後のトラブルを避けるために…

 受注生産の商品は、ご注文後のキャンセル、購入後の返品、交換ができない商品となっております。
 ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にご相談ください。

 ・商品の詳細をよくご確認の上、ご注文手続きをお願いいたします。 

 ・色のイメージ違いを避けるため、木部や生地の色見本をご用意しておりますので、
  素材サンプルのページからお気軽にお問い合わせください。

 ・搬入トラブルを避けるため、搬入についてをご確認ください。
  搬入経路の採寸方法をご案内しています。

 ・ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

 ・商品個別のお問い合わせは
  ご希望の商品ページの一番下にある「この商品について問い合わせる」のボタンからお進みいただくと、
  メールのタイトル欄に商品名が自動入力されますので、おすすめしております。

   ↓この表示が目印です。